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商業溝通是商業行業的重要組成部分，其目的是使商業人員之間建立聯系，達成共識，以實現共同目標。商業溝通主要涉及內部溝通和外部溝通。

內部溝通指的是在一個企業內部，不同部門之間進行的交流活動，包括職位間的相互溝通，比如上司與下屬之間的溝通，部門之間的技術支持以及員工之間的協作等。內部溝通可以加強企業的內部治理和管理體系，促進不同部門之間的目標一致，有助于企業的發展。

外部溝通指的是企業與外界之間的活動，其目的是建立良好的企業形象，推廣企業產品和增強企業能力。外部溝通主要有媒體溝通、市場營銷溝通、客戶溝通以及政府關系溝通等。其中，媒體溝通是通過媒體的新聞報道等形式，為公司宣傳，建立正面的企業形象；市場營銷溝通是通過宣傳、協商等方式，為企業產品和服務開拓市場；客戶溝通則是通過溝通、交流等方式，深入分析客戶的需求，改善企業產品和服務；而政府關系溝通是指企業與政府機關之間的溝通與合作，可以更好地監督政府的權力，促進企業的法制建設。

通過商業溝通，可以為雙方創造價值，促進企業發展。企業的業務模式應該結合內部外部溝通，建立不同角色之間的正確交流框架，并通過有效的溝通實現商業目標。

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社會責任是企業承擔的一項重要任務，它是指企業除符合社會有關法律法規外，還需要承擔一定的責任和義務，以造福社會，使企業與社會更加融合。

社會責任可以分為經濟責任、法律責任、道德責任和環境責任等。

例如，經濟責任是指企業通過自己的行為參與全球經濟的發展，并遵守全球市場的規則，促進全球經濟的健康發展。法律責任是指企業